Privacybeleid

WIE ZIJN WE

Stadssalon, gevestigd aan Hazenzegge 14 8043 LB Zwolle - Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Als je een Europese ingezetene bent, heb je het recht op toegang tot persoonlijke informatie die wij over jou hebben en om te vragen dat wij persoonlijke informatie corrigeren, bijwerken of verwijderen. Als je van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Naast de fysieke locatie op ondergenoemd adres heeft Stadssalon Zwolle een website ter ondersteuning van de schoonheidssalon in Stadshagen Zwolle. Het webadres (site) is www.stadssalon.com, http://stadssalon.com, https://stadssalon.com. Daarnaast is Stadssalon Zwolle actief op social media, te weten: Facebook en Instagram.

Contactgegevens:
https://stadssalon.com

Stadssalon Zwolle
Hazenzegge 14
8043 LB Zwolle
Nederland

PERSOONSGEGEVENS

Persoonsgegevens die wij verwerken
Stadssalon verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wanneer je de site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over jouw apparaat, waaronder informatie over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op jouw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we, terwijl je door de site bladert, informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die je bekijkt, welke websites of zoektermen jouw naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe je met de site omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als 'Apparaatgegevens'.

We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
    - "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies naar http://www.allaboutcookies.org.

    - "Logbestanden" volgen acties die op de site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina's en datum-/tijdstempels.

    - "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u door de site bladert.

Wanneer je een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de site, verzamelen we bepaalde informatie, waaronder jouw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie, e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".

Welke gegevens worden verwerkt
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken, indien van toepassing:
- Voor- en achternaam;
- Geslacht;
- Geboortedatum;
- Geboorteplaats;
- Adresgegevens;
- Telefoonnummer;
- E-mailadres;
- IP-adres;
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch;
- Locatiegegevens;
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website;
- Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk);
- Lijst met contactgegevens van de klant via een app;
- Internetbrowser en apparaat type;
- Bankrekeningnummer;

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Stadssalon verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van jou, mits van toepassing, door jou zelf doelbewust gedeeld en noodzakelijk voor het goed uitvoeren van diensten:
- gezondheid en leefstijl

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via stadssalon@gmail.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Waarom verwerken we gegevens?
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
We gebruiken de bestelinformatie die we in het algemeen verzamelen om bestellingen uit te voeren die via de site zijn geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
- Onze bestellingen screenen op mogelijk risico of fraude;
- Wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, je informatie of advertenties verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
- We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen op mogelijke risico's en fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en omgaan met de site, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).
- Voor het afhandelen van jouw betaling
- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Om goederen bij je af te leveren
- Om de diensten goed en veilig te kunnen leveren
- Stadssalon analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
- Stadssalon volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte.
- Stadssalon verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Stadssalon bewaart je persoonsgegevens niet volgens een specifieke bewaartermijn, mits hierom gevraagd wordt.

Delen van persoonsgegevens met derden
We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen je persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om onze online winkel van stroom te voorzien – je kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken - je kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Stadssalon verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Gedragsadvertenties
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

[[

  INCLUDE OPT-OUT LINKS FROM WHICHEVER SERVICES BEING USED.

  COMMON LINKS INCLUDE:

    FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

    GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

]]

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door de opt-out-portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/

Niet traceren
Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en het gebruik van onze site niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser zien.

Shopify privacy statement voor klanten
Shopify levert software die door Stadssalon Zwolle voor hun bedrijfsvoering wordt gebruikt. Als je de winkel op Shopify bezoekt of er iets koopt, verzamelen en gebruikt Shopify gegevens over jou namens Stadssalon Zwolle. Shopify gebruikt deze gegevens enkel volgens de instructies van Stadssalon Zwolle. Zij bepalen hoe en waarom je gegevens worden gebruikt.

Als je echter een van de Shopify apps gebruikmaakt (zoals Shop), of als je gebruikmaakt van Shop Pay om je persoonsgegevens op te slaan zodat je gemakkelijk kunt afrekenen in alle winkels op Shopify, vind je informatie over hoe Shopify gegevens van deze apps en diensten verzamelen en gebruiken op onze Informatiepagina over apps. Lees daarnaast ook het algemene Privacybeleid: https://www.shopify.nl/juridisch/privacy, dat van toepassing is op iedereen van wie Shopify gegevens verwerken. Lees meer op: https://www.shopify.nl/juridisch/privacy

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Persoonlijk account:(deze functionaliteit is momenteel niet van toepassing)
Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit en uitlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Geautomatiseerde besluitvorming
Stadssalon neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Stadssalon) tussen zit. Stadssalon gebruikt wel de volgende computerprogramma's of -systemen voor het aanbieden van diensten en producten en de verwerking van de gegevens daarvoor nodig:
- Shopify (voor de website en webwinkel)
- Salonized (voor het boeken van de afspraak en verwerken klantgegevens)
- Salonized (voor facturatie na behandelingen op locatie)
- Mollie (verwerking van betalingen webwinkel Shopify)
- Shopify Payments (verwerking van betalingen webwinkel Shopify)
- PostNL (verzenden post en ontvangst retouren)
- Verkoopkanalen van Facebook en Instagram
- Google analytics
- Google Mail voor het ontvangen en verzenden van e-mail

COOKIES

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Stadssalon gebruikt technische, functionele en tracking cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven.

WELKE RECHTEN JE HEBT OVER JE GEGEVENS

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Stadssalon en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar stadssalon@gmail.com.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

Stadssalon wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

HOE WIJ JOUW GEGEVENS BESCHERMEN

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Stadssalon neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via stadssalon@gmail.com.

Veranderingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in ons beleid weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

CONTACTEER ONS

Voor meer informatie over ons privacy beleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via stadssalon@gmail.com of per post via de onderstaande gegevens:
Stadssalon Zwolle -   Hazenzegge, 14, Zwolle, 8043LB, Nederland